Σε περίπτωση  που επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε μπορείτε να το κάνετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Θα πρέπει να μας καλέσετε πρώτα στο τηλέφωνο 2310273072 και στην συνέχεια θα σας καθοδηγήσουμε.

Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στην εταιρεία μας περνούν από ποιοτικό έλεγχο προκειμένου να προχωρήσει η διαδικασία αλλαγής / επιστροφής χρημάτων.

Επιστροφή προϊόντων δεν γίνεται δεκτή από παραλήπτες δώρων, ειδικές παραγγελίες, καθώς και αν το κόσμημα έχει υποστεί οποιαδήποτε μετατροπή (π.χ. χάραξη, αλλαγή μεγέθους δαχτυλιδιού κτλ).

Τα προϊόντα θα πρέπει να συσκευάζονται  και να επιστρέφονται στην αρχική συσκευασία τους και όλα τα απαραίτητα παραστατικά που τα συνοδεύουν προκειμένου να πραγματοποιηθεί η αλλαγή / επιστροφή χρημάτων. 

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, η εταιρεία μας επιβαρύνεται από τα έξοδα μεταφοράς. Σε άλλη περίπτωση τα έξοδα αυτά επιβαρύνουν τον πελάτη.

Κάθε επιστροφή γίνεται αποκλειστικά μέσω της εταιρίας Γενική Ταχυδρομική . Σε περίπτωση που πραγματοποιήσετε επιστροφή με οποιαδήποτε άλλη εταιρία επιβαρύνεστε εσείς τα έξοδα αποστολής.  

Οι δυνατότητες επιστροφής είναι οι εξής:

α) πιστωτικό με την δημιουργία κουπονιού από εμάς και πίστωση εκεί του ποσού. 

β) επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων και η συναλλαγή έχει γίνει με πιστωτική κάρτα, τότε τα χρήματα σας θα πιστωθούν ξανά στην κάρτα σας. Σε περίπτωση που η συναλλαγή είχε πραγματοποιηθεί μέσω αντικαταβολής, τότε παρακαλούμε να μας δώσετε έναν τραπεζικό σας λογαριασμό ώστε να σας καταθέσουμε τα χρήματα εντός 10 ημερών. Επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται δεκτή από παραλήπτες δώρων, ειδικές παραγγελίες, καθώς και αν το κόσμημα έχει υποστεί οποιαδήποτε μετατροπή (π.χ. χάραξη, αλλαγή μεγέθους δαχτυλιδιού κτλ).

*Η επιστροφή των χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν.