ΓΕΝΙΚΑ
Η παρούσα ιστοσελίδα www.vildiridis-jewellery.gr αναφέρεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) της εταιρείας με την επωνυμία «ΚΛΗΡΟΝΟΜΟΙ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥ ΒΙΛΔΙΡΙΔΗ ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ – ΩΡΟΛΟΓΙΑ» και το διακριτικό τίτλο «ART & STYLE ΚΟΣΜΗΜΑΤΟΠΩΛΕΙΟ ΒΙΛΔΙΡΙΔΗΣ» (Α.Φ.Μ.: 097286795, Δ.Ο.Υ.: Β ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ). Η έδρα της εταιρείας βρίσκεται στην ΤΣΙΜΙΣΚΗ 31 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ 54624,ΤΗΛ: (+30) 2310273072, e-mail: [email protected]
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Πρωταρχικό μέλημα της εταιρείας είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του προς όλους τους χρήστες που θα επισκεφθούν την ιστοσελίδα του www.vildiridis-jewellery.gr και σκοπό έχει την ενημέρωση τους για δικαιώματα, τις υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτησή τους στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμούν να αγοράσουν από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα.
ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
Κάθε χρήστης που εισέρχεται στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα και κάνει χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών ή προβαίνει σε τηλεφωνική παραγγελία στον τηλεφωνικό αριθμό (+30) 23110273072 και ώρες Δευτέρα – Τετάρτη – Σάββατο 10:30 έως 16:00 και Τρίτη – Πέμπτη – Παρασκευή 10:30 – 14:30 & 17:30 έως 21:00, θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που διατυπώνονται εδώ. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους οφείλει να αποφύγει την χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος καθώς και οποιαδήποτε τηλεφωνική παραγγελία προϊόντων από το κατάστημα.
ΤΟ ΠΩΛΟΥΜΕΝΟ ΕΙΔΟΣ
Τα χαρακτηριστικά των πωλούμενων ειδών είναι διαθέσιμα και μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά κάνοντας αναζήτηση στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος.
ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Όλες οι τιμές που αναφέρονται στα προϊόντα που διατίθενται μέσω του E-Goldenshop περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24% και δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής. Οι τιμές αυτές αφορούν στα προϊόντα, αλλά και στις ποσότητες, με την προϋπόθεση να είναι διαθέσιμες και επαρκείς, ενώ το E-Goldenshop διατηρεί κάθε δικαίωμα αλλαγής των τιμών των πωλούμενων προϊόντων χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.
ΥΠΟΒΟΛΗ/ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί. Συνιστά δεσμευτική πρόταση αγοράς των εν λόγω προϊόντων στη συνολική τιμή που αναγράφεται κατά την υποβολή της παραγγελίας, όπως αυτή περιλαμβάνει Φ.Π.Α., έξοδα συσκευασίας και αποστολής, άλλες ισχύουσες χρεώσεις και τυχόν εκπτώσεις τις οποίες δικαιούσθε ως επισκέπτης/πελάτης.
Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός σύμφωνα με τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιήσουν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα ενδεχόμενες παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
ΠΛΗΡΩΜΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
To www.vildiridis-jewellery.gr έχοντας ως γνώμονα τη διευκόλυνση των συναλλαγών αλλά και την άμεση εξυπηρέτησή σας, παρέχει όλες τις παρακάτω επιλογές πληρωμής:
- Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
- Πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα
- Πληρωμή στο κατάστημα μας κατά την παράδοση
ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
Κάθε χρήστης που έχει πραγματοποιήσει αγορά από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Σε αυτήν την περίπτωση ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει το προϊόν στην αρχική του κατάσταση.
Προκειμένου ο πελάτης να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλει να επιστρέψει ολόκληρη την συσκευασία μαζί με τα παραστατικά.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε μπορείτε να το κάνετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Θα πρέπει να μας καλέσετε πρώτα στο τηλέφωνο 2310273072 και στην συνέχεια θα σας καθοδηγήσουμε.
Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στην εταιρεία μας περνούν από ποιοτικό έλεγχο προκειμένου να προχωρήσει η διαδικασία αλλαγής / επιστροφής χρημάτων.
Επιστροφή προϊόντων δεν γίνεται δεκτή από παραλήπτες δώρων, ειδικές παραγγελίες, καθώς και αν το κόσμημα έχει υποστεί οποιαδήποτε μετατροπή (π.χ. χάραξη, αλλαγή μεγέθους δαχτυλιδιού κτλ).
Τα προϊόντα θα πρέπει να συσκευάζονται και να επιστρέφονται στην αρχική συσκευασία τους και όλα τα απαραίτητα παραστατικά που τα συνοδεύουν προκειμένου να πραγματοποιηθεί η αλλαγή / επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, η εταιρεία μας επιβαρύνεται από τα έξοδα μεταφοράς. Σε άλλη περίπτωση τα έξοδα αυτά επιβαρύνουν τον πελάτη.
Κάθε επιστροφή γίνεται αποκλειστικά μέσω της εταιρίας Γενική Ταχυδρομική . Σε περίπτωση που πραγματοποιήσετε επιστροφή με οποιαδήποτε άλλη εταιρία επιβαρύνεστε εσείς τα έξοδα αποστολής.
Οι δυνατότητες επιστροφής είναι οι εξής:
α) πιστωτικό με την δημιουργία κουπονιού από εμάς και πίστωση εκεί του ποσού.
β) επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων και η συναλλαγή έχει γίνει με πιστωτική κάρτα, τότε τα χρήματα σας θα πιστωθούν ξανά στην κάρτα σας. Σε περίπτωση που η συναλλαγή είχε πραγματοποιηθεί μέσω αντικαταβολής, τότε παρακαλούμε να μας δώσετε έναν τραπεζικό σας λογαριασμό ώστε να σας καταθέσουμε τα χρήματα εντός 10 ημερών. Επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται δεκτή από παραλήπτες δώρων, ειδικές παραγγελίες, καθώς και αν το κόσμημα έχει υποστεί οποιαδήποτε μετατροπή (π.χ. χάραξη, αλλαγή μεγέθους δαχτυλιδιού κτλ).
*Η επιστροφή των χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν.
ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ
Το www.vilidiris-jewellery.gr διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει και να τροποποιεί τους όρους των συναλλαγών, αφού υπάρξει πρότερη ενημέρωση και θα έχουν ισχύ από την ημερομηνία αναρτήσεως τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Παράλειψη ασκήσεως οποιουδήποτε δικαιώματος του www.vildiridis-jewellery.gr δεν δύναται να ερμηνευθεί ως παραίτηση από αυτό.
Οι παρόντες όροι είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο ενώ οι χρήστες αναγνωρίζουν το δικαίωμα της εταιρείας να μεταβάλλει διατάξεις των παρόντων όρων, στο μέτρο που δεν αφορούν δεσμευτικές νομικά υποχρεώσεις του και χωρίς να επηρεάζονται τετελεσμένες καταστάσεις.
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (φυσικές καταστροφές, καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.τ.λ.) δεν είναι δυνατόν να παραδοθούν τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως τηλεφωνικά ή μέσω e-mail για να διαπιστώσουμε αν πάραυτα θέλετε να σας αποσταλεί η παραγγελία σας. Το www.vildiridis-jewellery.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ό,τι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ
Τo www.vildiridis-jewellery.gr παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν την πληροφόρηση τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ με την αποστολή διαφημιστικών – ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια του τηλεφώνου. Το www.vildiridis-jewellery.gr δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Nexi e-Comerce” της Nexi Payments Greece S.A. και να χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την κωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
ΔΩΣΙΔΙΚΙΑ
Για οποιαδήποτε διαφορά αν και εφόσον δεν μπορεί να λυθεί με συνεννόηση, αποκλειστικά αρμόδια θα είναι τα ελληνικά δικαστήρια με έδρα την Θεσσαλονίκη, στα οποία τα συμβαλλόμενα μέρη υπάγουν τις διαφορές τους.